伯汇娱乐-黑平台吗，1.按国家规定规定，由“小米有品”平台或鹿客（北京市云丁科技公司）对质量问题严重、鹿客公司2021年4月20日所谓“新”猫眼（实际是售后维修点的残次品）予以更换全新产品。2.适当补偿本人近50余次电线元及维修期间购买的猫眼费用，共计200元。2020年12月12日在“小米有品”平台购买乐客智能猫眼1个（799元，厂家）。2021年3月因按门铃屏幕不显示画面、门口有人经过抓拍不到、电量显示有误等原因于2021年4月20日更换“新”猫眼，但“新”猫眼出现了更多严重问题：1.电量消耗非常快，部分时候3天掉30%电量，充不上电，电池满电只能使用到20余天（正常3个月）；2.经常无法联网；3.门口有人经过抓拍不到；4.摄像头左下方区域画面拍摄模糊不清；5.猫眼屏幕后盖很旧，存在以残次品假冒“换新”欺骗消费者嫌疑（换新产品和售后是同一地址）。由于问题越来越严重，本人与2021年5月8日（换“新”2周后）本人开始陆续投诉，直至8月中旬，期间多次联系小米及鹿客客服，两个公司踢皮球不予解决，鹿客以过保质期为由不予换新，客服态度异常强硬（本人在换“新”2周后起开始投诉）。

　　您好，关于您反映的问题，海淀区回复：经区市场监督管理局核实，涉事公司全称：云丁网络技术有限公司，注册地址：海淀区北清路81号2区一号楼11层1101。经过调解，双方无法达成一致，协商失败。由于当事人一方拒绝调解或者无正当理由不参加调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定，区市场监督管理局终止调解程序。同时商家关于质量问题提供了检验报告符合相关规定，也提供了售后换新工单凭据。2021年9月15日告知终止调解，建议市民走司法诉讼途径。感谢您对我们工作的理解与支持！

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